Centro de ayuda

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  • 1- Primeros pasos
    • La Experiencia de Retiro
      • ¿Qué tipos de Retiro existen?
        • En Encuentraturetiro.com podrás encontrar las siguientes modalidades de retiros: relacionados con el crecimiento personal, retiros de descanso, retiros de  meditación, yoga, detox y viajes.

      • ¿Qué beneficios tiene un retiro?
        • Los beneficios de un retiro son múltiples, y se dan en tres planos diferentes: Cuerpo mente y alma. 

          En un retiro encontrarás espacio para: encontrar la paz interior, desconectar de la rutina diaria, reducir el estrés ver los problemas desde otra perspectiva, socializar, todos los beneficios de la meditación y el Mindfulness o trabajar asuntos inconclusos en un ambiente confortable. 
      • ¿Qué actividades me puedo encontrar en un retiro?
        • Cada retiro siendo una experiencia única en si, sí que tienen algunos aspectos en común. En los retiros de crecimiento personal suelen abundar dinámicas y contenidos específicos que tienen que ver con la temática del Retiro en cuestión. Se centran en atender las demandas bien personales como grupales.

          Los retiros de descanso se basan en la creación de un espacio para el sosiego y la contemplación. Los retiros de meditación, como el mismo nombre indica se centran en la práctica meditativa, y estás pueden ser de dos clases generalmente: Externa y activa, o interna y de introspección. Los retiros de yoga se basa en la práctica del yoga, pudiendo llegar a variar notablemente dependiendo del estilo de yoga que se imparta, los viajes conscientes son retiros itinerantes, dónde se mezclan dinámicas muy variadas con elementos más clásicos del turismo cultural.

          Los retiros detox tienen como objetivo, poner la atención en procesos depurativos del cuerpo y las consecuencias emocionales que se pudieran derivar. Retiro relacionados con el arte son espacios destinados a la creación y la práctica artística, semejantes a las clásicas residencias artísticas.

      • ¿Se necesita experiencia previa en algunos retiros?
        • Por lo general no es necesaria tener experiencia previa, en caso contrario siempre se específica en la ficha del anuncio. Existen algunos retiros relacionados con técnicas específicas, como el yoga y la meditación, que en ocasiones van dirigidos a usuarios con un nivel medio o alto.

    • La experiencia que más me conviene
      • ¿Cuál es el objetivo de asistir a un retiro?
        • El objetivo te lo marcas tú, por lo general suele estar relacionado con salir de la zona de confort, vivenciar y transitar aspectos novedosos o poco frecuentes. Los retiros de carácter formativo pueden tener objetivos diferentes relacionados con la adquisición de ciertos conocimientos, qué pueden ir marcados por los propios docentes. 

      • ¿Me relacionaré con otras personas?
        • Hay dos clases de retiros: Los grupales y los individuales.

          Los retiros grupales ya sean del tipo que fueran, son retiros en los que la interacción con el grupo es una de las características principales, y aunque pudiera haber trabajo individual, en contacto con el grupo este intenso. Por el contrario, los retiros individuales son espacios para uno mismo, en donde uno mismo decide cómo y de qué manera relacionarse con otras personas.

      • ¿Busco cerca o lejos de casa?
        • Depende del tiempo que dispongas, hay experiencias maravillosas a la vuelta de la esquina y viajar siempre es un placer, no hay nada como la experiencia de conocer lugares exóticos o nuevos.

      • Retiro en otro país
        • Es una opción muy interesante para hacer del Retiro una experiencia cultural y turística a la vez que desconectas o haces trabajo de crecimiento personal.  Puedes conocer otras culturas, otras maneras de hacer, otros climas puede ser muy interesante visitar otro país en otras épocas del año donde hay un clima diferente al que hay en tu lugar en estos momentos y pues es una oportunidad única de conectarte contigo mismo y con otros lugares.

          Cuando lo que nos interesa es un tipo de retiro, trabajo que está relacionado con disciplinas originarias de Oriente, es interesante recurrir a las fuentes originales.

    • Hábitos en los retiros
      • ¿Qué tipo de comida sirven?
        • Generalmente se sirve una comida vegetariana pero hay variantes en cada casa de retiro, suelen ser productos de proximidad y de cultivo ecológico. Las casas de retiro suelen cuidar mucho la comida y siempre es una oportunidad para  probar nuevos gustos y nuevos platos, en muchas ocasiones aportan una visión diferente a lo que solemos estar acostumbrados.

          En cada anuncio se detalla exactamente el tipo de alimentación para cada retiro. No te olvides, siempre existe la posibilidad de poder comunicar a los organizadores cualquier incidencia respecto a la comida, como intolerancias, etc.

      • ¿Puedo utilizar el móvil?
        • Como muchas otras cosas es una cuestión de sentido común. Durante los retiros hay un momento para todo también para poder atender y poder comunicarte con tus seres queridos. En algunas ocasiones los propios organizadores y facilitadores pueden regular el uso del móvil, cuando vaya en beneficio de la propia práctica que se está desarrollando a lo largo del Retiro.

      • ¿Tendré que mantener Silencio?
        • Depende claramente del tipo de retiro.

          En ocasiones se asocia el retiro con la introspección y las prácticas meditativas. Pero no todos los retiros son iguales, hay retiros destinados a lo lúdico, como por ejemplo un retiro de risoterapia, dónde por lo general el silencio reina por su ausencia. Sin embargo, los hay en los que el silencio es el elemento primordial cómo son los retiros de Vipassana, o de meditación.


      • ¿Podré fumar durante el retiro?
        • En la gran mayoría de Retiros se solicita que se intente fumar lo menos posible e intentar no fumar pero en aquellos casos en los que no es posible pues siempre hay algunos espacios donde poder hacerlo.

  • 2- Escoger un retiro
    • Búsqueda
      • ¿Cómo buscar un retiro en la web?
        • Dividimos los retiros en 6 tipos principales que te pueden ayudar mucho a enfocar tu búsqueda. Dependiendo lo que estés buscando seleccionas un tipo u otro. Los filtros de la búsqueda ayudan mucho a limitar los resultados enfocanco el lugar donde queremos el retiro, la categoría, temática o las fechas que tenemos disponibles.

      • ¿Qué herramientas dispongo para buscar?
        • La herramienta básica para buscar es el Buscador general donde le puedes indicar diferentes parámetros de búsqueda: localización, tipo de retiro, beneficios que buscas, fechas o duración.

          A partir de la búsqueda tienes las herramientas de los filtros laterales para poder filtrar por los parámetros que consideres más interesantes para ti

      • ¿Cómo funcionan las categorías?
        • Primero tenemos las categorías básicas: Crecimiento Personal, Yoga, Descanso, Meditación, Detox y Viajes conscientes. Todos los retiros están dentro de almenos una de las categorías principales.

          Después tenemos las categorías de temáticas, por ejemplo Silencio, Ayurveda, Mindfullness,.. que nos entra en una temática o técnica concreta.

      • ¿Por qué elementos puedo filtrar?
        • Puedes filtrar por varios elementos: Categoría, Localización, Fechas o rango de fechas. EN el FILTRO AVANZADO tenemos :Temática, Tipo de habitaciones, Duración, Público, Formato, Nivel, Alimentación, Prestaciones, Beneficios, Yoga, Meditación y Precio

      • ¿Qué tengo que tener en cuenta antes de reservar un retiro?
        • Antes de reservar un retiro debes tener en cuenta las actividades del retiro, el tipo de retiro. Si tienes dudas, puedes llamarnos al 972 664 640, te ayudaremos en todo lo posible

    • Alimentación
      • ¿Qué tipo de alimentación tiene mi retiro?
        • Por lo general la alimentación suelen ser vegetariana, vegana, crudivegana, de cultivo ecológico o comida sana no vegetariana. Podrás encontrar todos los detalles en la propia ficha de cada retiro.

      • Soy alérgico al gluten o a algún alimento
        • Es importante en estos casos ponerse en contacto con los organizadores para señalar tal cuestión, y nuestra experiencia nos dice que normalmente no hay ningún problema y los propios organizadores son los que te proponen un menú alternativo,

      • ¿Está la alimentación incluida?
        • Sí, en el 95% de los retiros que podrás encontrar la manutención está incluida en el precio del Retiro, aún así vendrá especificado en el apartado de "que incluye el retiro" y en caso contrario se especificará claramente.

    • Retiros que me interesan
      • ¿Cómo puedo hacer una lista con los retiros que me interesa?
        • Cuando quieras seleccionar un retiro que te interesa lo podrás hacer simplemente haciendo un clic en el icono que sale en la foto para añadirlo en la lista. Podrás añadir todos aquellos retiros que encuentres interesantes para luego poder comparar entre ellos y poder escoger la mejor opción.

      • ¿Cómo comparo retiros?
        • En la ficha de cada retiro encontrarás un cuadro a modo de resumen que te facilitará hacer comparativas entre todos los retiros que encuentres interesantes

    • Información a tener en cuenta para escoger un retiro
      • ¿Qué incluye y que no incluye el retiro?
        • En la ficha de cada retiro hemos hecho un pequeño resumen que lleva por título "qué incluye este retiro" para qué lo tengas todo muy claro a la hora de hacer la reserva. En caso de duda con alguna cuestión en concreto siempre puedes ponerte en contacto con el organizador mediante nuestro chat y formular todas aquellas preguntas que consideres.

      • ¿Cómo puedo llegar a la casa de retiro?
        • En la ficha de cada retiro encontrarás toda la información necesaria para llegar a tu destino sin ningún tipo de problema. Se especifica la localización exacta de la casa de retiro, y la información sobre el transporte público al punto más cercano. Recuerda que siempre puedes ponerte en contacto pero ya tengo escuchar con los organizadores para consultar cualquier tipo de duda al respecto.

      • Dispongo del dinero en los plazos que me marca
        • Para hacer una reserva de un retiro, tienes que abonar un depósito en el momento de realizar la reserva a modo de paga y señal. Posteriormente deberás realizar el pago restante, puede ser en una fecha concreta que el organizador especifique en el anuncio o de manera presencial al inicio del propio retiro. Toda la información que necesitas la podrás encontrar en la ficha de cada retiro.

      • ¿Está el viaje incluido en el retiro?
        • En cada anuncio se específica claramente lo que está incluido y no está incluido. Por lo general los desplazamientos no están incluidos y solamente en los viajes conscientes sí lo están, en cada anuncio se especificará el lugar de origen y de destino. El desplazamiento al lugar de origen correr al cargo de cada viajero.

    • Habitaciones
      • ¿Qué habitaciones hay disponibles en mi retiro?
        • Siempre bien especificado en la ficha del Retiro. En ocasiones son grupales, individuales o dobles, con baño individual y baño compartido.

      • ¿El baño es privado o compartido?
        • Podrás encontrar información referente a este tema en la ficha de cada retiro. Las habitaciones quedan detalladas en la ficha. Lo normal es que las habitaciones compartidas tengan el baño compartido. Las habitaciones individuales con baño, suelen tener un coste superior. Hay retiros en los que solamente hay habitaciones individuales con baño individual. Si tienes alguna duda al respecto, ponte en contacto con el organizador directamente, envía un mensaje y te contestará en breve vía email o teléfono si lo has indicado

      • Ventajas de compartir habitación
        • Cuando uno va a un retiro se comparte muchas cosas y entre ellas también el lugar de descanso, puede ser una bonita manera de seguir compartiendo la experiencia del Retiro.

  • 3- Reservar
    • Proceso de reserva
      • ¿Qué datos necesito introducir para hacer la reserva?
        • Los datos que debes introducir para realizar tu reserva son: Nombre y apellidos de la persona partipante, indicar si hay más participantes, edad, email, número de móvil y comentar en el apartado de comentarios toda información extra que necesites como puede ser alergias, hora de llegada, si son más o menos días, si necesitas alguna condición especial.

      • ¿Tengo que darme de alta de usuario antes de hacer una reserva?
        • No hace falta estar dado de alta en la plataforma para gestionar una reserva.

      • ¿Cómo hago una reserva de un retiro?
        • Para realizar una reserva has de seleccionar el tipo de producto (1 persona en habitación individual, por ejemplo), después debes rellenar los datos que demanda la reserva en la parte izquierda de la pantalla (nombre, teléfono, email, comentarios, fecha de nacimiento...), aceptas los términos y condiciones, validas.  Procedes al pago y automáticamente, confirmado el pago, te llega un email de confirmación. 

      • ¿Tiene algún coste añadido reservar con Encuentraturetiro?
        • No, es totalmente GRATUITO. En cambio, ganas descuentos en Dharmas que podrás ir consumiendo en tus próximos retiros.

      • Diferencias entre Reserva o Petición de Reserva
        • Las diferencias son:

          Reservar: La reserva es inmediata y no hay ningún proceso de petición de plaza. Si hubiera algún inconveniente, se te informaría inmediatamente después de realizar la reserva.

          Petición de Reserva: Debemos confirmar tu plaza. Tu haces la petición y en un máximo de 24 horas te mandaremos un mail con la disponibilidad y un link para que puedas realizar la reserva en firme. 

          Cualquier duda en tu petición de reserva puedes contactar con nosotros al teléfono +34 660101016

      • ¿Tengo plaza asegurada si se hace una petición de Reserva?
        • No, debo esperar a la respuesta. Si es afirmativa tendrás la plaza asegurada si realizas el pago del depósito en un máximo de 24 horas después de la confirmación.

      • ¿Qué plazo tiene un organizador para responder una petición de reserva?
        • El plazo para responder una petición de reserva es de 24-48 horas como máximo. Si no han contactado contigo, llámanos al +34 660101016 y seguiremos tu gestión para contestar tu petición

    • Retiro cancelado
      • ¿Puede un retiro cancelarse?
        • No es habitual, pero sí es posible que ocurra. Las causas de la cancelación de un retiro pueden ser por falta de grupo para la realización del retiro, que el espacio dónde se realiza haya tenido un problema de causa mayor o que el facilitador por causas personales no pueda impartir el retiro. 

          No debes preocuparte, nosotros te ofreceremos otras opciones de retiro, te facilitaremos un bono para tu próximo retiro o si lo prefieres te reintegraremos el total del depósito.


      • ¿Qué opciones tengo si cancelan el retiro que iba a asistir?
        • No debes preocuparte, nosotros te ofreceremos otras opciones de retiro, te facilitaremos un bono para tu próximo retiro o si lo prefieres te reintegraremos el total del depósito.


      • ¿Qué pasa con mi reserva si un organizador cancela el retiro?
        • Si un organizador cancelase el retiro por fuerza mayor, intentamos buscar alternativas en las mismas fechas para que puedas disfrutar de tu experiencia de retiro. En caso de que no cuadren se hace el reembolso total de la reserva.

    • Confirmación reserva
      • ¿Cuánto debo pagar para reservar mi plaza en el retiro?
        • Debes pagar el importe de depósito indicado en la propia reserva de plaza que has elegido


      • ¿Cuándo está mi reserva completamente confirmada?
        • Tu reserva está completamente confirmada cuando el organizador se pone en contacto contigo y te confirma tu plaza.

  • 4- Pago
    • Pago depósito
      • ¿Qué formas de pago dispongo para pagar el depósito de reserva?
        • Puedes pagar online en Tarjeta de Crédito o Paypal. También puedes hacer el pago por transferencia bancaria, en este caso te pones en contacto con nosotros y te facilitaremos el número.

      • ¿Puede ser que el depósito sea ya la totalidad del importe del retiro?
        • No es lo habitual, pero en alguna ocasión los organizadores deciden el abono total a Encuentra tu retiro para que allí no debas abonar el resto. 

      • ¿Es la forma de pago a través de la web segura?
        • Encuentra tu retiro trabaja por la seguridad de todos los integrantes de la plataforma. Trabajamos con esmero para asegurar los procesos de pago. Utiliza una conexión segura. Evita comprar haciendo uso de redes wifi públicas, ya que no ofrecen ninguna garantía de seguridad.

      • No me funciona el sistema de pago. ¿Qué hago?
        • No te preocupes, nos puedes hacer una transferencia bancaria y hacemos la reserva manual. Contáctanos por teléfono o whatsapp y te lo facilitamos.

    • Resto del pago
      • Ya he hecho la reserva, ¿Cuándo debo pagar el resto?
        • El resto del importe de pago se realiza normalmente al llegar al retiro. No obstante algunos organizadores hacen pagar el retiro unos días antes de llegar. El mismo organizador te informará si es el caso y te dará las opciones de pago.

      • ¿Cómo pago y a quién pago el resto del retiro?
        • La formalización de pago del resto del retiro después de haber abonado el depósito con Encuentra tu retiro lo formalizas en el retiro del cual eres participante y la persona a la que tienes que hacer el pago es el que indique el organizador.

  • 5- Cancelación
    • Política de cancelación
      • ¿Qué es una política de cancelación?
        • La política de cancelación es la manera como se retorna tu depósito si cancelar tu reserva. Podrás verla en cada ficha de Retiro: 

          FLEXIBLE: Devolución íntegro del depósito en calcelación con más de 10 días para que empiede el retiro. Si falta 10 o menos días no se devuelve el depósito.

          MODERADA: Devolución íntegro del depósito en calcelación con más de 30 días para que empiede el retiro. Si falta 30 o menos días no se devuelve el depósito.

          ESTRICTA: No se devuelve el depósito. Se guarda para otras fechas si la cancelación es con más de 10 días antes del retiro.

      • ¿Puedo cancelar mi reserva en cualquier momento?
        • Si, puedes cancelar en cualquier momento sin problema. Dependiento de los días que faltan para empezar el retiro y la política establecida por cada retiro, se te hará devolución completa del depósito. Para cancelar nos debes mandar un mail a reservas@encuentraturetiro.com y procederemos a cancelar y hacer la devolución pertinente.

      • Garantía Encuentra tu retiro de cancelación
        • Para que estés tranquil@, no cobramos ningúna comisión en las devoluciones por cancelación. Nuestra garantía de Cancelación es la DEVOLUCIÓN TOTAL del importe de depósito si entra dentro de las fechas de cancelación.

    • Cancelar una reserva
      • ¿Cómo cancelo una reserva?
        • Debes mandar un email lo antes posible a reservas@encuentraturetiro.com indicando : Tu nombre,  número de reserva y el retiro contratado, la fecha de cancelación contabilizará a partir de la hora y día del email.

      • ¿Cómo se cuentan los días para determinar si tengo la devolución de mi reserva?
        • Desde la fecha de inicio del retiro, el número de días pertinente anteriores a que empiece. Por ejemplo, si el retiro empieza el día 15, puede cancelar hasta el día 5 del mismo mes.

    • Devolución
      • ¿Me van a devolver el depósito si cancelo mi reserva?
        • Evidentemente, nuestra Garantía de cancelación hace posible la total devolución sin gastos del importe pagado.  Manda un mail a reservas@encuentraturetiro.com para tramitar la cancelación.

      • ¿Tengo que reclamar la devolución?
        • No te será necesario nosotros ya tramitamos la devolución por el mismo medio de pago que has hecho la reserva. El proceso de devolución tarda alrededor de 1 semana.

  • 6- Valoraciones
    • Comentar una experiencia
      • ¿Cómo puedo comentar y valorar una experiencia?
        • El mismo día que acabe el retiro, te mandaremos un mail con un link para que puedas valorar como ha sido tu experiencia. Tu experiencia ayuda mucho a otras personas como tu que buscan un espacio para ellas. Además te agradecemos tu aportación con 300 Dharmas de descuento para tu próxima reserva.

      • ¿Por qué comentar una experiencia vivida?
        • Para ayudar a otras personas. Tu explicas tu experiencia vivida para que tod@s conozcamos las ventajas de participar en el retiro. Tu minuto para realizar el comentario puede llegar a ser un cambio de vida para otra persona, por eso, si lo haces, te damos las gracias con un descuento

      • ¿Qué beneficios tiene para mi hacer un comentario?
        • Un descuento de 300 Dharmas ( 3€) que podrás descontar en tus próximos retiros

    • Apoya a los organizadores y a otros usuarios
      • ¿Cómo ayudo a los organizadores comentado y valorando un retiro?
        • Ayudas a su posicionamiento en la web, es decir, los mejor valorados serán los primeros de la lista. Además, recordarás con tu comentario la experiencia vital del retiro

      • ¿Cómo ayudo a otras personas a experimentar vivencias como las que he vivido yo?
        • Dejando tu comentario, tus palabras llegarán al infinito, a los lugares más remotos del Mundo y tod@s podremos vivir  tu experiencia, por eso es tan importante tu colaboración

  • 7- Viaje
    • Cómo llegar
      • ¿Qué opciones de transporte hay para llegar?
        • Tienes tres opciones:

          Transporte público (el organizador  te comentará el transporte público, pero también puedes enviarnos un whatsapp al 656185012 con tu pregunta y te responderemos lo antes posible.

          Coche privado (Si no hay otro recurso para llegar)

          Coche compartido (el organizador distribuye las plazas con las personas que necesitan transporte con l@s que quieran compartir.

          Encuentra tu retiro se siente orgullosa del gran número de participantes que cuidan el Medio Ambiente

      • ¿Puede el organizador ayudarme a encontrar medio de transporte?
        • Todos los organizadores te ayudarán a encontrar el medio de transporte más adecuado a tus necesidades

    • Vuelo
      • ¿Cuál es el aeropuerto más cercano a mi retiro?
        • No todos los retiros necesitan vuelos. Encuentra tu retiro apuesta por proteger el Medio Ambiente por ello, el transporte público es la primera opción como medio de viaje, si no fuera posible, transporte privado y existe la opción de compartir coche con otros participantes.  Si necesitas un vuelo, y quieres saber el aeropuerto más cercano, pregúntale directamente al organizador, no necesitas hacer el registro. Si lo prefieres, llámanos y te ayudaremos

      • ¿Dónde puede recogerme el organizador de retiro?
        • No todos los organizadores dan la opción de un punto de encuentro. Te ayudarán en todo momento y comentarán si puedes llegar en transporte público. A veces, si el grupo hace punto de encuentro puedes compartir coche si es de tu interés.

      • ¿Puede el organizador ofrecerme un servicio de transfer para llegar al retiro?
        • Un organizador puede ofrecerte un servicio de transfer para llegar al retiro si lo considera oportuno. Te dará todas las opciones que considere siempre comentando su coste adicional que deberás tener en cuenta. Este importe no se refleja en el depósito. Es importante que si decides reservar transporte tengas claras las condiciones de cancelación del mismo por cualquier imprevisto que pueda surgir. Si tienes alguna duda al respecto, llámanos al 972 6640640 antes de formalizar tu compra


  • 8- Mi cuenta
    • Alta de Usuario
      • ¿Cómo creo una cuenta de usuario?
        • Es muy sencillo para crear una cuenta de usuario debes hacer el registro como usuario y mediante una dirección de correo válida podrás acceder y cumplimentar todo tus datos de perfil.

      • ¿Puedo darme de alta relacionando mi cuenta de google?
        • Haz click en Google con tu nuevo perfil de usuario 

      • ¿Qué implica hacerse una cuenta de usuario en Encuentra tu retiro?
        • Al darte de alta como usuario en Encuentra tu retiro podrás tener acceso a la información más completa y exclusiva sobre el mundo de los retiros y aprovecharte de los descuentos que ofrecemos.

    • Ventajas de hacerse usuari@ de Encuentraturetiro
      • ¿Qué ventajas tengo al ser usuario?
        • Al darte de alta como usuario en Encuentraturetiro formarás parte en nuestra comunidad y tendrás acceso a un sinfín de ventajas:

          • Información exclusiva
          • Descuentos Dharmas
          • Precio mínimo garantizado
          • Reserva online


      • ¿Qué información puedo encontrar en mi panel de usuario?
        • Información para padres en tu perfil de usuario es la siguiente:

          • Lista de retiros deseados
          • Estado de tus reservas
          • Descuentos acumulados: Dharmas


    • Tu perfil
      • ¿Cómo puedo modificar mis datos?
        • Una vez te has dado de alta como usuario y has cumplimentado tu perfil, si necesitas modificar alguna de esta información tienes de editar tu panel y modificar aquel o aquellos campos qué deseas

      • ¿Por qué tengo que añadir una foto a mi perfil?
        • Es importante personalizar tu perfil, en definitiva es tu marca personal.

      • ¿Cómo puedo revisar mis reservas y los pagos efectuados?
        • Todos tus pagos y reservas los podrás ver en tu buzón de correo electrónico que facilitaste en tu registro. Si no ves los emails justificantes, puede que los tengas en el spam. Si no es así, contacta con nosotros al 972 664 640 y resolveremos tu consulta.

    • Contraseña
      • ¿Cómo puedo cambiar la contraseña?
        • Para poder cambiar de contraseña por una nueva has de introducir tu contraseña actual en los campos señalados, y luego proceder escribir y repetir la nueva contraseña. Si no la recuerdas, puedes cambiar la contraseña como organizador se puede realizar de tres formas. Directamente en el panel de gestión como usuario organizador (Mi perfil), enviando un correo electrónico a soporte@encuentraturetiro.com indicando el nombre de usuario o llamando al 972 664 640


      • ¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?
        • Si se te ha olvidado la contraseña puedes restablecerla haciendo clic en " olvidé contraseña " e introduciendo tu mail de contacto al que te llegará las instrucciones para poder instaurar una nueva contraseña. O si lo prefieres, llámanos al 972 664 640.

    • Newsletter
      • ¿Puedes dejar de recibir newsletter?
        • Evidentemente, solo tienes que dar de baja tu petición de recibir newslleter. Puedes enviar un email a soprte@encuentraturetiro.com con tu voluntad de baja Newsletter (nombre y apellidos, teléfono). Te enviaremos un email con la confirmación de tu baja de Newsletter. 

      • ¿Para qué sirve sección preferencias?
        • Selecciona apartados de la sección preferencias hará que solo las que selecciones te irán llegando las newletter.

  • 9- Dharmas
    • Qué son los Dharmas
      • ¿Qué son los Dharmas?
        • Los Dharmas es una moneda de cambio que podrás ir ganando a través de tus reservas, preguntas a organizadores, valorando los retiros. Al final es como una hucha que podrás descontar en tu próximo retiro.

      • ¿Qué valor tienen los Dharmas?
        • Los Dharmas son descuentos en tus reservas con nosotros. 100 Dharmas equivalen a 1€ de descuento o la moneda equivalente en tu país.
      • ¿Para que me sirven los Dharmas?
        • Los Dharmas te sirven para poderlos canjear por euros en el momento de finalizar la reserva

      • ¿Cómo puedo canjear los Dharmas?
        • Puedes canjear tus Dharmas en el momento de formalizar tu pago de reserva, si tienes también un Kit regalo, es el momento de canjarlos

      • ¿Caducan los Dharmas?
        • Los Dharmas no caducan, puedes gastarlos cuando quieras

    • Mis Dharmas
      • ¿Cómo puedo saber cuántos Dharmas tengo?
        • En todo momento puedes ver en tu perfil, en la casilla de Dharmas el listado de cómo los has conseguido y el total que tienes

      • ¿Puedo ver mi extracto histórico de Dharmas?
        • Claro! Ves al apartado de Dharmas de tu perfil, pero recuerda que si no estás regisrado no podrás tener Dharmas. El registro es gratuito

      • Hay un error en mi extracto de Dharmas, ¿Qué hago?
        • Contacta con nosotros vía email a soporte@encuentraturetiro.com y solucionaremos la incidencia

    • Conseguir Dharmas
      • ¿Qué tengo que hacer para conseguir Dharmas?
        • Consigues Dharmas con varias acciones: Por darte de alta como usuario 300D, por comentar tu experiencia de Retiro 300D, por reservar con nosotros el número equivalente en € con Dharmas , por ejemplo, una reserva de 500€ te damos 500 Dharmas. Puedes ver más información en la página de Dharmas que encontrarás en el pié de página

  • 9.1- Voluntariado
    • Intercambio
      • ¿Qué es un intercambio de voluntariado en una casa de retiro?
        • Un intercambio de voluntariado en una casa de retiro es una oportunidad para ti. Te ofrece poder estar en un retiro de ayuda, un espacio vital para fomentar tu crecimiento personal y mostrar tu generosidad. Tendrás el alojamiento y los gastos pagados de manutención a cambio de las necesidades que haya publicado (trabajos de cocina, jardinería, mantenimiento...)

      • ¿A qué me comprometo asistiendo a un voluntariado?
        • Tenemos muchas peticiones de voluntariado y por ello es muy importante tener en cuenta que si asistes como voluntario, el compromiso con el organizador es de ayuda y colaboración. Es importante tener claro el Rol que vas a desarrollar en el retiro ya que la falta de comunicación puede causar problemas posteriores en el espacio


      • ¿Qué puedo esperar de una experiencia de voluntariado?
        • Querer la oportunidad de realizar una experiencia de voluntariado te hace ser especial, únic@. Sabes que conseguirás un crecimiento personal en varios ámbitos. Por ejemplo,  desarrollo de tus habilidades y talento dentro de un espacio nuevo, aprender que la generosidad existe, un punto de encuentro de nuevas amistades, tener la oportunidad de viajar de forma económica y poder vivir una experiencia única. Evidentemente parte de tus horas van destinadas a tu voluntariado pero el resto, puedes aprovecharlo para disfrutar del espacio y el entorno. 


      • ¿Qué requisitos piden para un voluntariado?
        • Después de haber decidido el voluntariado que más te interesa debes mirar en el apartado de requisitos. Puedes enviar un mensaje con tus habilidades, fechas y características para asistir como voluntario a ese retiro. El organizador responderá a tu solicitud.

      • ¿Tiene algún coste apuntarse a un voluntariado?
        • No, es un servicio gratuito tanto para voluntarios como para los organizadores

    • Encontrar un voluntariado
      • ¿Cómo busco un voluntariado de retiro?
        • Para encontrar un retiro para poder desarrollar tu trabajo como voluntario debes ir al apartado del listado final de la Home de Encuentra tu retiro.   Apartado Voluntariado.


            

      • ¿Como me pongo en contacto con las casas de retiro?
        • Para ponerte en contacto con las casas de retiro que ofrecen un voluntariado no hace falta que estés registrado como usuario. Simplemente necesitas enviar un mensaje al organizador del retiro seleccionado. Se pondrán en contacto contigo por email. Si decides  registrarte como usuario podrás gestionar tu Chat a partir del apartado mensaje de tu perfil y tener todas las conversaciones del retiro seleccionado u otros que hayas enviado la información. Así siempre los tendrás en un mismo lugar y solamente tú podrás ver tus conversaciones. Es un servicio gratuito.

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